Приложение №2 к приказу
Председателя правления
АО «НВК «Узэкспоцентр»
№ 43-ICh от 30.04.2026г.
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ АКВАПАРКА
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Парк водных аттракционов «Аквапарк», расположенный по адресу: г. Ташкент, Юнусабадский район, улица Амира Темура 107, Акционерного общества «Национальная Выставочная Компания «Узэкспоцентр» (далее – АО «НВК «Узэкспоцентр») является многофункциональным парком водных аттракционов, использование которого требует проявления физических усилий и активности. Посетителю необходимо оценить свои физические возможности и умение плавать (держаться на воде) до посещения Аквапарка. Водные аттракционы научно разработаны, их правильное использование и эксплуатация не создает угрозы для жизни и здоровья людей.
1.2. Настоящие Правила устанавливают порядок посещения Аквапарка и обязательны для всех посетителей. В случае грубого нарушения настоящих Правил, создания угрозы общественному порядку или безопасности, администрация Аквапарка вправе отказать в посещении и предоставлении услуг.
1.3. Администрация Аквапарка вправе вносить изменения в настоящие Правила. Все актуальные редакции размещаются на официальных информационных стендах и на сайте АО «НВК «Узэкспоцентр».
1.4. При возникновении вопросов по правилам посещения Аквапарка, более полную информацию можно получить у кассиров или у администраторов.
1.5. Режим работы Аквапарка, перечень дополнительных услуг и прейскурант размещены у входа и могут быть скорректированы администрацией.
1.6. Посетители и работники парка должны быть взаимно вежливы, бережно относится к техническим средствам, оборудованию, сооружениям и коммуникациям Аквапарка.
- ПОРЯДОК ПОСЕЩЕНИЯ, УЧЕТА ВРЕМЕНИ И ДОПЛАТА ЗА ПРОСРОЧЕННОЕ ВРЕМЯ
2.1. Посетитель для прохождения через турникет набирает код билета, а затем предъявляет погашенный билет (автоматически погашение производит турникет при наборе кода билета), для получения замочка с ключом и биркой с номером шкафчика.
Билет дает право на трехчасовое пребывание в аквапарке и пользование всеми водными аттракционами. Приобретенный билет возврату не подлежит.
2.2. Отсчет времени осуществляется автоматически с момента прохождения посетителя через турникет. Билет хранится вместе с залогом в ящичке для ценных бумаг.
2.3. Посетитель обязан сдать залог, являющийся гарантией оплаты при утере замочка с ключом и биркой, своевременного выхода из Аквапарка. Размер залога устанавливается в разумных пределах, а при утере взыскивается исключительно стоимость восстановительных расходов.
2.4. Без залога посетители в Аквапарк не допускаются.
2.5. Работник Аквапарка закрывает билет с залогом в ящичек для ценных вещей и выдает посетителю замочек с ключом и бирку с номером шкафчика.
2.6. Посетитель в гардеробной находит шкафчик с номером, соответствующим номеру бирки, переодевается в купальный костюм (плавки) и надевает обувь на резиновой подошве (сланцы, шлепанцы, пляжные тапочки и т.п.)., закрывает шкафчик на замок. Вход на территорию Аквапарка только в купальных костюмах.
Перед и после посещения водно-развлекательной зоны посетитель обязан принять душ с использованием моющих средств.
Запрещается хранить в шкафчиках деньги, драгоценности, видео, аудио, фотоаппаратуру, документы. Администрация Аквапарка не несет ответственности за пропажу из шкафчиков указанных ценностей.
2.7. Посетитель всегда должен иметь при себе бирку и ключ, передавать их другим лицам - запрещается.
2.8. По истечении трех часов посетитель предъявляет бирку, замочек с ключом и получает залог.
2.9. Если посетитель просрочил время пребывания в Аквапарке, то он оплачивает штраф за каждый полный или неполный просроченный час, вне зависимости просрочен взрослый или детский билет.
2.10. Квитанцию на доплату просроченного времени выписывают в кассе Аквапарка.
2.11. При утере бирки, ключа или замка посетитель немедленно сообщает администрацию парка и до возмещения ущерба, залог не возвращается.
- К ПОЛЬЗОВАНИЮ ВОДНЫМИ АТТРАКЦИОНАМИ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ
3.1. Беременные женщины.
3.2. Лица с большим избыточным весом, перенесшие операции или имеющие болезни сердца, позвоночника и т.д..
3.4. Дети до 7 лет в сопровождении родителей допускаются только на горки детского бассейна.
3.5. Дети до 12 допускаются только в сопровождении родителей.
- ПРАВА ПОСЕТИТЕЛЕЙ
4.1. Пользоваться всеми доступными услугами, бассейнами и водными аттракционами (кроме лиц, указанных в пункте №3) Аквапарка в рамках настоящих Правил.
4.2. На оказание доврачебной помощи.
4.3. Бесплатно пользоваться креслами и шезлонгами, находящимися на территории развлекательной зоны.
4.4. При возникновении каких-либо неясностей относительно использования услуг Аквапарка обратиться к ответственным работникам Аквапарка относительно предоставления необходимой информации.
4.5. По своему усмотрению досрочно прекратить сеанс, и покинуть Аквапарк. При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится.
4.6. За дополнительную плату пользоваться услугами ресторана, торговых точек и т.д.
- ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
5.1. Соблюдать настоящие Правила, направленные на сохранение здоровья отдыхающих и поддержание порядка, требования санитарных норм, правила пользования бассейнами, водными аттракционами и следовать указаниям инструктора. Бережно относиться к имуществу Аквапарка. Уважительно относиться к другим посетителям и обслуживающему персоналу.
5.2. Приобрести билет только в кассе Аквапарка. Покупка билета означает ознакомление и согласие с Правилами.
5.3. По просьбе охраны, при наличии оснований, предоставить личные вещи к визуальному осмотру в соответствии с этическими нормами.
5.4. Немедленно сообщать работникам Аквапарка о возникновении чрезвычайных ситуаций, забытых предметах и иных угрозах безопасности.
5.5. Несовершеннолетние посетители должны находиться под постоянным присмотром взрослых.
- ПОСЕТИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ
6.1. Проходить через контрольные пункты без оплаты входного билета, а также через закрытые контрольные пункты и заграждения. Находиться в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
6.2. Проходить в грязной одежде или обуви, с колющими, режущими, стеклянными предметами, в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, больным с открытыми ранами, инфекционными и кожными заболеваниями, а также медицинскими повязками и наклеенным лейкопластырем, а также при пребывании под воздействием лекарственных препаратов, снижающих внимание и скорость реакции.
6.3. Проносить или употреблять алкогольные напитки и наркотические вещества. пиротехнику, оружие и газовые баллончики. Заносить пищевые продукты.
6.4. Приносить пожароопасные, взрывчатые, отравляющие и ядовитые вещества, огнестрельное и газовое оружие, сосуды под давлением, легко бьющиеся предметы.
6.5. Проходить на территорию с домашними и дикими животными.
6.6. Курить, в том числе электронные сигареты, а также прочие альтернативные средства курения на всей территории Аквапарка, кроме специально отведённой зоны для курения.
6.7. Повреждать оборудование и архитектурно-художественную отделку зданий и сооружений.
6.8. Производить торговую, рекламную, а также иную коммерческую деятельность без соответствующего разрешения Администрации.
6.9. Оставлять детей без присмотра.
6.10. Препятствовать выполнению обязанностей сотрудников парка и охраны.
6.11. Проносить на территорию Аквапарка любые продукты питания, включая домашнюю еду, а также воду и другие напитки в пластиковой или стеклянной таре (в том числе баклажках и бутылках), за исключением приобретённых на территории комплекса.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. В случае повреждения или уничтожения имущества Аквапарка по вине посетителя, он обязан возместить ущерб в полном объёме. Сумма возмещения определяется на основании стоимости ремонта или замены.
7.2. В случае нарушения положений настоящих Правил, администрация Аквапарка имеет право попросить покинуть территорию, отказать посетителю в посещении и предоставлении услуг. Нарушителям настоящих правил уплаченные за посещения деньги не возвращаются.
7.3. Общее количество посетителей, одновременно находящихся в Аквапарке, ограничено. В целях создания комфортных условий и обеспечения безопасности, при достижении максимально возможного количества посетителей, администрация вправе временно прекратить продажу услуг на посещение Аквапарка.
7.4. Администрация не несёт ответственности за несчастные случаи, произошедшие вследствие нарушения настоящих Правил и указаний инструктора.
7.5. Администрация не несёт ответственности за оставленные без присмотра личные вещи.
7.6. Администрация вправе при необходимости досрочно завершить работу Аквапарка.
- ДОПОЛНИТЕЛЬНО
8.1. Настоящие Правила разработаны на основании законодательства Республики Узбекистан, включая Закон «О защите прав потребителей», санитарные и противопожарные нормы.
8.2. Посетителям с ограниченными физическими возможностями может быть оказано содействие персоналом сада в пределах технических возможностей объекта.
8.3. В случае досрочного закрытия Аквапарка по инициативе администрации, может быть предоставлена компенсация или перенесённое посещение.
8.4. На территории Аквапарка ведётся видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности посетителей и предотвращения противоправных действий. В мужской раздевалке видеонаблюдение осуществляется исключительно в общем пространстве (предбаннике), без возможности идентификации посетителей в процессе переодевания. Система видеонаблюдения не охватывает душевые и туалетные кабины. Все записи обрабатываются в строгом соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ВОДНЫМИ ГОРКАМИ:
«Детский бассейн», «Тобогган», «Тихая линия» и «Камикадзе»
БАССЕЙНАМИ:
«Волновой прибой», «Джакузи», «Подростковый», «Детский»
Водные горки предназначены для скоростного спуска.
Посетитель самостоятельно оценивает свои физические возможности, состояние здоровья своего ребенка, влияющие на собственную безопасность, выбрать водный аттракцион соответственно своим возможностям.
Посетитель обязан:
-перед купанием посетить наружный туалет и принять душ;
-выполнять указания инструктора;
-соблюдать между спусками интервал не менее 30 сек;
-соблюдать чистоту бассейна и солнечных террас.
Запрещается:
-детям до 12 лет пользоваться бассейнами и горками, без сопровождения взрослых;
-детям до 7 лет пользоваться горками «Тобогган», «Тихой линией» и «Камикадзе»;
-детям до 5 лет пользоваться детским бассейном и горками в нем без сопровождения взрослых. Пользоваться детским бассейном детям старше 12 лет и взрослым;
-пользоваться водными горками беременным женщинам, лицам с избыточным весом, перенесшим операции, имеющим болезни сердца, с заболеваниями опорно-двигательной системы или других жизненно важных органов;
-пользоваться бассейнами и горками лицам, находящимся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения;
-замедлять движение во время свободного спуска, вставать, ходить по желобу, спускаться вперед головой или сидя;
-брать с собой посторонние предметы;
-находиться в районе съезда с горок, плавать в приемных бассейнах «Тихой линии» и «Тобогган»;
-нырять в бассейны;
-бегать по солнечным террасам бассейнов, устраивать игры, которые могут привести к травме или нанести ущерб другим посетителям:
-перелазить через ограждение, вставать, ходить по переливным решеткам;
-заплывать за контрольно заградительную линию во время включения «Волнового прибоя»;
-нарушать очередность и порядок при посадке посетителей на водных горках;
-бороться, толкаться на лестничных маршах и площадках водных горок, высовываться самому или выталкивать других посетителей за ограждающие перила лестничных маршей и площадок водных горок.
